Contenu du cours
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Introduction A la négociation et A la vente
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Préparation et planification de la négociation et de la vente
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Compréhension des besoins et motivations des clients
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Techniques de communication persuasives
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Gestion des objections et des conflits
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Clôture de la vente et suivi client
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Négociation gagnant-gagnant et gestion des relations
Description
La formation "L'Art de la Négociation et de la Vente" vise à fournir aux participants les compétences et les techniques nécessaires pour réussir dans le domaine de la négociation et de la vente. Cette formation explore les principes fondamentaux de la négociation, les stratégies de vente efficaces, ainsi que les compétences interpersonnelles et de communication nécessaires pour convaincre les clients et conclure des accords fructueux. Les participants apprendront à comprendre les besoins et les motivations des clients, à développer des relations de confiance, à gérer les objections et à conclure des ventes réussies.
NB : Formation distribuée en Français
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